100% Made in France

Chez Talk Fundraising, nous sommes fiers d'être un centre d'appel éthique et engagé, basé à Alincthun, dans les Hauts-de-France. Depuis notre création, nous avons mis un point d'honneur à offrir des services de haute qualité tout en respectant des valeurs humaines et environnementales fortes. En 2023, Talk a rejoint les rangs du groupe Stelliant, renforçant ainsi notre position et notre engagement envers l'excellence et l'innovation.

Notre vision

Talk Fundraising est entièrement dédié à la collecte de fonds et à l'optimisation des relations donateurs. Nous accompagnons nos partenaires à chaque étape du cycle de vie du donateur, en assurant un service personnalisé et une communication transparente. Notre équipe, composée de plus de 100 téléconseillers passionnés, s'engage à offrir des solutions sur-mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Nos valeurs

Contribuer

Talk est avant tout une entreprise soucieuse d’apporter une véritable valeur ajoutée à son environnement. Servir la cause de notre client, rendre possible la diffusion de ses messages et leur accomplissement en actions concrètes est au cœur de notre philosophie. Nous sommes convaincus que cette collaboration avec nos clients n’est pas un simple accord commercial et doit bénéficier au grand public, contribuer au bien-être général. A notre échelle, nous nous employons chaque jour à avancer vers ce but.

Écouter

Chaque nouvelle collaboration implique une écoute toute particulière. D’abord, il s’agit d’écouter nos clients conter leur histoire, nous soumettre leur besoin ou leur problématique. Ensuite, il s’agit d’écouter nos équipes pour concevoir la solution la plus adaptée. Enfin, il s’agit d’écouter le public pour nous adapter et renouveler sans cesse nos stratégies pour atteindre l’objectif. La qualité de Talk et de ses équipes c’est avant tout d’avoir le goût de cette écoute et une passion pour l’humanité qui font de l’entreprise un organe attentif et réactif à ses clients et à son public.

Respecter

Respecter les opinions, les croyances, les besoins, les personnes dans toute leur complexité implique effectivement de conserver une certaine humilité. Humilité fondamentale chez Talk puisque nous désirons avant tout nous mettre au service de nos clients et du public. Respecter c’est aussi avoir conscience de son impact sur l’environnement, les personnes et choisir de saisir cette opportunité pour apporter une contribution positive, qui bénéficie au plus grand nombre.

Esprit d’équipe

Notre fonctionnement repose ainsi sur deux piliers : un management de proximité efficace et un idéal communautaire respectueux. Avancer ensemble est à la fois une qualité de Talk et un objectif que nous poursuivons. En découle une solidarité et une entraide qui garantissent la qualité de nos prestations. Le fondement de notre réussite repose avant tout sur cet esprit d’équipe qui nous est cher.

Engagements RSE

Notre politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est un élément clé de notre identité. Nous intégrons des pratiques durables et éthiques dans toutes nos opérations :

Projets environnementaux : notre site de production est écologique, incluant des mesures de réduction de l'empreinte carbone et la promotion de la biodiversité.
Initiatives sociales et sociétales : nous favorisons l'emploi local et la diversité, en intégrant des personnes éloignées de l'emploi, des jeunes, des séniors et des personnes en situation de handicap.
Engagements économiques : nous contribuons au développement économique de notre région en créant des emplois stables et en soutenant les initiatives locales.Initiatives sociales et sociétales : Nous favorisons l'emploi local et la diversité, en intégrant des personnes éloignées de l'emploi, des jeunes, des séniors et des personnes en situation de handicap.